行動支付近身戰:微信與支付寶爭搶線下零售市場


行動支付近身戰:微信與支付寶爭搶線下零售市場

2021-01-17 TechWeb

行動支付近身戰:微信與支付寶爭搶線下零售市場

TechWeb 12月19日報導 文/王晶

上一次中國線下零售業面臨選擇還是在電子商務的潮頭打來時,幾年之後,行動支付成爲繼電商之後線下零售業的又一個新鮮命題。眼下,微信與支付寶正以一種更便捷且多渠道化的行動支付體驗占據人們的視線,圍繞線下零售業,移動網際網路公司展開了新一輪趨勢化競爭。

電子商務爆發的關口,傳統線下零售業受到巨大衝擊,迫使許多傳統企業轉變思路,順應依靠網絡做生意的潮流。趨勢之下,各個傳統行業紛紛「觸電」,開設電子商務平台或攜手電商,投資金額往往億元起跳——以電商爲主戰場的網絡支付開始顛覆傳統的線下交易模式。

等到移動網際網路時代殺來,移動電商又開始侵蝕PC電商市場份額,行動支付能力成爲網際網路企業新的發力重點。國務院發展研究中心金融研究所發布一份《中國網絡支付安全白皮書》預計,3—5年內網絡支付交易規模至少還有6倍增長,將超過20萬億元。其中行動支付呈現爆發式增長,預計2013年行動支付市場規模會超過8000億元,達到去年規模的5倍以上。

同樣在趨勢之下,微信、支付寶代表的行動支付渠道煥發出新的生命力,數億活躍用戶背後,行動支付似乎已成爲巨大的藍海市場。

行動支付近身戰

行動支付分爲移動遠程支付及移動近場支付兩種模式,前者即用戶通過手機等行動裝置通過網站或者實體店中掃描二維碼打開支付連結支付;後者則是指用戶在手機中添加行動支付卡,通過NFC技術在商店中使用專用的pos機進行支付。目前近場支付模式只在日本有大面積應用,中國市場中的行動支付基本上都屬於遠程支付。

遠程支付考驗的將是移動電商及支付企業的後台能力。作爲最有實力的第三方支付平台之一,支付寶依託阿里巴巴龐大的電商帝國,具備雄厚的用戶及消費習慣基礎,在行動支付領域也早有涉足。據透露,支付寶手機支付用戶超1億,支付寶錢包用戶數也接近1億,支付寶日常支付約有三分之一的筆數來自手機。依託淘寶等自家電商平台,支付寶在移動端上已經做到了一年近百億的流量。

騰訊行動支付的前哨是一直屈居支付寶之後的財付通,由於財付通市場份額和應用場景的不足,騰訊的行動支付野心一直沒有顯現,直到微信時代的到來。

今年8月發布的5.0版本中,微信正式加入了支付功能,超過6億用戶可以通過掃碼、公衆帳號及應用內支付任一方式完成最後整個購買環節。頃刻間,從電商到線下零售商,從大型軟體企業到獨立服裝代購者,各色產品紛紛接入微信支付,用戶紅利首先在移動電商及支付層面爆發開來。

很顯然,行動支付與線下零售業結合帶來的火花更大。一年以來,微信與支付寶之間的線下資源爭奪也愈演愈烈。

今年10月,財付通與新世界百貨宣布聯合發行一款基於微信應用的虛擬預付費卡——新世界百貨「微樂付」卡,該產品意在替代百貨實體卡,通過微信完成充值、支付等流程;不到一個月後,銀泰商業集團和支付寶錢包宣布達成合作,在全國29家銀泰百貨、銀泰城門店爲顧客提供手機「當面付」服務。支付寶錢包可以通過聲波,在短短3秒內完成結算,且聲波支付甚至還可以在沒有網絡的情況下順暢使用。

雙方在線下資源的拓展過程中屢有「碰撞」。進入12月,財付通與零售百貨商場上品折扣達成合作,在線下商場開通微信支付服務,消費者在上品折扣購物,掏出手機用微信掃描商品二維碼即可付款。

事實上,去年支付寶就曾與上品折扣打通掃碼支付合作,用戶可以在導購的引導下用支付寶付款。但據上品折扣負責人員透露,這次合作效果並沒有想像中那麼好,以單個服裝店面計算,每周用支付寶付款的消費者大約不超過10個。而微信數億的安裝量及高活躍度,成爲上品折扣轉移的主要原因。

背後野心

微信與支付寶圍繞行動支付展開的爭奪,背後代表的是兩家巨頭對各自核心業務的野心。

馬化騰曾對微信支付下了明確定義:用戶只需綁定銀行卡就可通過微信、公衆號、APP以及身邊隨處可見的二維碼,簡便快捷地完成付款,爲商業場景在手機中的閉環提供了全新的解決方案。

騰訊微信產品部助理總經理曾鳴也強調,微信支付不是一個純粹的支付工具,微信支付將在其工具能力的基礎上,把微信的一些優勢,譬如在移動端的用戶基礎能力、社交能力和開放能力作一個整合,以用戶體驗爲基礎,探索微信支付服務和價值的平衡。

而行動支付之於支付寶,則是電商樹根之上的莖幹。就目前來看,支付寶錢包更強調金融屬性,野心在於成爲首要的移動金融平台,支付僅是其中一環。

「什麼時候消滅了真正的錢包,支付寶錢包就成功了」,支付寶錢包負責人樊治銘曾如此形容該產品的核心使命,「行動支付的場景很多,支付寶會做自己擅長的支付,去做行動支付的動力源、始發站,讓用戶自由選擇使用場景。其實支付和生活應用場景的邊界已經模糊了,我們也希望撬動移動生活圈。」

對於二者之間的競爭究竟孰勝孰敗,現在下定論可能爲時尚早。WeMedia自媒體聯盟發起人青龍老賊認爲,支付寶的優勢在傳統PC端,行動支付目前依然屬於薄弱環節。微信儘管擁有海量的移動端用戶,但在電商和支付領域,趕超支付寶的難度依然較大。

在他看來,行動支付的關鍵在於應用場景的設定,這也是目前微信和支付寶以及其他玩家所欠缺的,也是目前雙方爭搶線下資源的關鍵所在。

也有評論認爲,微信與支付寶圍繞行動支付的競爭價值仍然只折射在短期,畢竟行動支付產業鏈較長,產業鏈內沒有任何一方能夠單獨將該業務一手包攬從頭做到尾。而最值得關注的是,行動支付目前依舊欠缺行業標準,產業鏈環節中的各方各自爲戰,這對於整個產業未來發展來說都無所助益。