一張白紙,沒有問題,不允許寫答案,優秀面試者如何脫穎而出


一張白紙,沒有問題,不允許寫答案,優秀面試者如何脫穎而出

2021-01-02 5號視頻

《終極面試》又名《exam》,講的是一個關於面試的故事:一家醫藥公司的CEO要招個人助理,通過層層篩選,有8個人進入了最終測試。

最終測試是在一個封閉的房間內進行的,測試開始前,監考人講了一段話,大意如下:

這裡的唯一規則是我們定的規則,你們需要遵循以下規則,違反任意一條,將會被取消測試資格。

1)禁止與考官和警衛交談;

2)禁止汙損考卷;

3)禁止以任何理由離開房間。

在你們面前有一個問題,你們要在80分鐘的時間內找到這個問題的答案。只有找到答案的人,才能通過最終面試。

可是擺在應聘者面前的考卷是一張白紙,沒有任何問題。監考官在講完上述話,問了一句「有什麼問題嗎」之後,走出了考場,留下一臉蒙圈的應聘者。

通過一系列發散思維、團隊合作和各種試錯,應聘者如同走迷宮一樣慢慢的接近了測試的本質。每個測試者在整個測試過程中都不自覺的擔當了不同的角色,起了不同的作用。最終在應聘中脫穎而出的既不是出主意最多卻鋒芒過露充當領導者的人,也不是道德感最高但喜歡意氣用事充當法官的人,而是話不多卻冷靜鎮定、沒什麼大動作但能夠隨機應變解決問題的人。

大家有沒有覺得上述場景很熟悉?我覺得這就是誇張版的「羣面」。

羣面也被稱爲無領導小組討論,即隨機成立一個臨時工作小組,人數一般爲6到10左右,根據給定的問題展開大概30到60分鐘左右的討論,並給出決策。

在羣面中,面試官作爲觀察者,暗中觀察每個人的表現,然後根據每個人的表現來決定他們是否通過面試。

一些大公司在校招的時候,對於非技術崗位,非常喜歡使用羣面來篩選應聘者,今天我想跟大家聊一聊羣面的事情。

一、羣面的形式是怎樣的?

我在畢業校招時參加過幾次羣面,然後結合周圍同學和同事的經驗,先給大家講一下羣面的形式。羣面一般分爲以下五個步驟:

第一步:自我介紹和分組

分組是隨機分組,至於組員是神隊友還是豬隊友就全靠運氣了。自我介紹環節,一定要有亮點,崗位不同,側重點不同。要著重強調自己跟應聘崗位相關的技能。比如如果應聘的銷售類崗位,可以強調自己社團活動拉贊助的成功經歷;如果是財經類崗位,可以強調自己是否已經獲得了會計資格證。總之就是把自己的能力往崗位上靠。

第二步:4到5分鐘的個人思考及發言

面試官給出題目後,會有一個短暫的時間,讓大家自我思考。思考完後,會要求輪流發言。

在個人思考時間內,大家首先要解題。也就是搞清楚這道題考的是什麼。只有明白了問題是什麼,大方向才不會錯。

電影《終極面試》裡,看似沒有問題,其實它的問題是:找出本次面試的考題。在其他應試者面對白紙一張的考卷還處在蒙圈中時,其中一個面試者就急急忙忙的開始答題,但是她第一句話還沒寫完,就因爲違反第二條規則被請出了考場。

問題都沒搞清楚,就開始答題,怎麼可能能通過測試?

解完題後,開始思考自己的答案。如何進行思考給出答案,我在後續會詳細講解。

第三步:選定適合自己的角色

在羣面中,每組會有四個角色:小組長、計時員、組員、記錄員和總結陳述者。角色不同,起的作用不同。

大家根據自己的長處來選擇充當什麼角色。什麼角色不重要,重要的是我們對小組討論是否有重大貢獻,有沒有造成重大失誤。

第四步:10到20分鐘的小組討論

前期準備工作做好了後,就正式開始討論了。

正式討論時,大家要積極主動發言,但是也不要隨意打斷別人的發言。發言要思路清晰、簡明扼要。

還有一點就是,整個討論過程中我們也不要太局限於自己的角色。羣面過程類似於做一個小型的項目,最終目的是項目能在最後期限給出一個滿意的結果。每一個人的終極目標是保證能得出小組答案,然後才談個人表現。

同學講了一個羣面經歷,她那次羣面的題目是:對10個行業的重要性進行排序。討論時間結束後,其中一個小組只排出了前三位,然後全軍覆沒了。

所以,大家要有團隊意識。如果發現討論過程中出現了問題,要提醒小組成員或者對應的角色負責人。比如如果你覺得時間超時了,而計時員正專注於討論中,你就可以提醒他。

第五步:1到2分鐘的總結陳述

討論結束後,面試官會讓每個小組匯報自己的討論結果。最後的結論呈現,非常重要。

總結陳訴其實就是工作匯報。工作中我們都知道如果工作匯報的好,可以讓你8分的表現變成10分;匯報的不好,可能會讓你百分之百的付出全部泡湯。

總結陳述要條理清晰,突出重點,這就要陳述者思路清晰且表達能力強。在陳述時,先說結論,然後可以使用第一、第二等類似表述方式,將自己的論據條理化。

二、如何在羣面中脫穎而出?

羣面的主要目的是提高面試效率,考察應聘者的邏輯思維能力、問題解決能力、溝通能力、團隊合作能力等軟實力。那麼如何在6到10人的小組面試中展現自己的實力脫穎而出呢?

1、給出一個邏輯自洽的答案

羣面的第二步是4到5分鐘的個人思考,之後輪流發言。這個時機是展現自我最好的時機,我們要給出一個邏輯自洽的答案。

羣面的問題,一般都是開放性的問題,所以最重要的是解題思路。我們看下以下幾個羣面問題:

1、微信公衆號中服務號和訂閱號合二爲一,你怎麼看?

2、假設你是在海上漂流的魯濱遜,手裡有這幾樣東西:火柴、塑料布、鏡子、食物、水和指南針。現在你帶不動那麼多了,你最先扔哪樣?最後保留哪樣?

3、錄用曹操、劉備、孫權、諸葛亮爲總經理,排出先後順序。

4、對影響大學生擇業的10個條件進行排序

5、按重要順序列出你認爲的影響領導者成功的8個因素

……

從上述題目可以看出,想要能快速給出答案,一是要有一套可靠的思考分析方式;二是要能邏輯自洽。

思考分析方式有很多種,比如六頂帽思考法、5W1H分析法、槓桿思維法、黃金思維圈思考法等等。對於羣面這類題目,非常實用的思維方式是矩陣思維法。

在《精細化思考》中作者指出:利用適當的工具,對各個選項從不同方面進行深入、細緻的分析,最後綜合分析結果得出答案。

矩陣就是一種適當的工具。其實矩陣思維法隨處可見,大家熟悉的四象限時間管理法就是一種矩陣思維法。矩陣思維法也叫維度思維法。

維度思維法:把不同的選項分解爲不同的維度,然後分別就不同的維度做出評估

矩陣思維法的3大步驟:

抽象出儘可能完整的分解問題的維度;

對每一維度進行打分,並列出權重值;

通過打分和權重值,就能計算出最終結果;

拿上例中「錄用曹操、劉備、孫權、諸葛亮爲總經理,排出先後順序」這個題爲例,可以列出下面這樣一個矩陣思維表:

軍事知識、個人品德、說服力、決策能力、個人號召力等就是第一步抽象出的維度,在考慮問題時,可以使用窮舉法,儘可能列出多的維度。

然後根據重要程度,給每個維度一個權重值,權重值越高,表示該維度越重要。打分乘以權重值的結果就是該維度得分。

最後將每個維度的得分相加,計算出總分數,就是最終結果。最後根據總分數排序的結果,就是這道題的答案。

矩陣思維法的2大好處:

可視化,整個過程清晰明了,避免思維混亂;

把一維思考變爲多維思考,避免思考盲區

在拿到面試題後,大家可以根據矩陣思維的三個步驟,快速構思自己的解題框架。

在上述例題中,軍事知識、個人品德等維度的權重值是怎麼定的,在發言時也是需要講清楚的。也就是說我們不僅要呈現思考的結果,還要呈現我們思考的依據。而思考是否有理有據,取決於我們的常識和專業知識積累度。

比如「微信公衆號中服務號和訂閱號合二爲一,你怎麼看?」這個騰訊產品經理崗位的面試題目,如果我們都不了解服務號和訂閱號是什麼,也不知道一個產品擁有的特徵,那麼我們就無法抽象出這個問題的維度,也就是說我們連思考的方向都沒有。

因此除了有一套思維分析方法,我們還要有一定的常識和專業知識的積累。常識和專業知識是我們進行思考的依託,否則我們的思考只是空中樓閣。大家在平常要多積累,實在不行,臨時抱佛腳也是很有必要的。

常識和專業知識就好比一個人的內功,而思維分析方式則好比一個人的招式,只有兩者結合起來,才能看到問題的本質,給出邏輯自洽的答案。

2、在整個羣面的表現中要有退有進

羣面的深層邏輯就是在保證團隊成功的同時爭取自己最大的利益,所以在整個面試過程中要有進有退。

所謂的進就是要積極主動,敢於爭取表現自己的機會。在定角色時,如果碰到的題目自己有信心或者小組內沒人願意當小組長,那麼勇敢一點,把自己推出去。如果總結陳述者的表現不好,可以主動要求進行補充說明。

在討論的過程中,不管自己是什麼角色,都要有全局觀,確保整個小組順利完成測試,而不要只是執行自己角色的職責。

所謂的退,一是短時間內我們不可能給出完美的解決方案,所以不要妄想能面面俱到的把所有的點都考慮到,最主要是能給出有理有據的答案。二是不要占盡風頭,要給別人表現的機會。我們要學會當一個冷靜的旁觀者,在關鍵時候給出擲地有聲的意見。

《終極面試》中最後的贏家,在整個測試過程中,基本沒有什麼大動作,也沒有說幾句話,但是全程她都在仔細觀察思考每一個人的話跟周圍環境。測試過程中,當大家在因爲一個問題進行混戰時,她冷靜的用實際行動解決了問題。

而那些過於張揚的,過於表露自己的,過於陰損的,不懂得防範他人的,有勇無謀的統統都被淘汰了。

結語:每一次面試都是一次發現自己不足的機會。找工作的時候,大家要學會復盤總結,反思自己表現的優缺點。如果面試失敗,不要氣餒,總結經驗教訓後,爲下一場面試做準備。

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