臉書盈利模式轉型,Facebook真能變臉成微信?


臉書盈利模式轉型,Facebook真能變臉成微信?

2021-01-08 環球人物網

用戶個人隱私洩露,大數據挖掘用戶習慣,假新聞橫行,甚至干擾到選舉……還記得去年這個時候,臉書執行長扎克伯格面臨的鋪天蓋地的輿論壓力麼?

儘管扎克伯格奔走於美國和歐洲的聽證會自證清白,但擁有23億用戶的臉書(Facebook)還是擺脫不了罵名,扎克伯格本人也被人冠以「扎男」 的稱號。

據這篇博客,臉書關注的重點將從基於廣泛受衆的社交網絡,轉變成在短時間內小羣體交流的社交網絡。這個轉變是要構建「注重私域溝通的通訊工具和社交網絡平台」,產品準則包括以私人互動爲基礎、信息加密、允許內容自動過期銷毀、互通性和安全數據存儲。

對此,有媒體認爲扎克伯格實際上就是在「複製」微信,他所提及的這一遠景早已實現。對,就是當下的微信!

也有媒體認爲這只是臉書規避監管、重新確立用戶的陷阱。

來源:連線(WIRED)

那麼,臉書此次的遠景是否真能實現?臉書能否成爲西方的「微信」?

隱私保護是邁不過的坎兒

在中國,微信的成功有很多原因。受益於中國熟人關係承載的商業深度,微信迅速走紅。 微信支付是通過春節紅包而在用戶中「病毒傳播」的,訂閱號的成功則得益於熟人圈層中的傳播。這種人際關係鏈成爲商業信息、新聞資訊、生活服務傳遞的主要通道。

這條成功之路在國外能否複製?有媒體認爲,對國外用戶而言,熟人商業的空間要小得多。考慮到國外用戶的隱私保護意識,收集用戶所有消費、生活數據的超級平台式的接受度不會太高。他們或許會更喜歡專業化的服務平台,而不是什麼都可以做的「瑞士軍刀」。

也有媒體評論,這或許與臉書的產品思路有關。以打車服務爲例,Facebook Messenger不是像微信一樣直接爲滴滴開闢入口,而是以「對話即服務」的方式將Uber融入對話之中。這種爲了避免產品臃腫而做的設計,讓Facebook Messenger內服務的易用性遠不及獨立應用。

此外,2018年臉書侵犯個人隱私的陰雲尚未散去。Mirabaud證券公司的科技、媒體和電信研究主管康普林(Neil Camplling)認爲,「臉書有一個缺點,那就是該公司仍與許多用戶存在不信任關係,這是2018年侵犯個人隱私醜聞的後遺症。信任對於平台的擴展性和新功能的成功至關重要。」

盈利模式是臉書轉型的一大挑戰

一直以來臉書商業模式的基石都來自於挖掘用戶開放數據的廣告業務,通過對用戶的精準分析來投放廣告,但臉書一旦轉向私密社交,又如何能找到更多元的收入支柱,逐步擺脫對廣告的依賴?

圖片來源:臉書2018年1季度財報

對此,扎克伯格在接受《連線》(wired)採訪時並未表現出對這一點的擔憂,他表示,「當我們處理事情時,有一個基本方法是這樣的:首先打造用戶真正想要的服務。然後就是讓用戶可以與企業有機互動,再然後關注企業增長、分銷所需要的支付方式。」

「打造用戶喜愛的體驗,這是根本,還有許多工作要做。如果這件事做好了,企業就好辦了。執行力好,就會更好,執行力壞,就會更糟糕,但是只要我們保持專注,打造用戶真正喜歡的東西,結果就不會差。」

圖片來源:連線(WIRED)

鈦媒體記者張遠則認爲儘管終端信息加密,但WhatsApp、Facebook Messenger和Instagram DM 的打通對Facebook廣告業務來說,是一個好消息。因爲雖然不能直接獲取WhatsApp用戶的聊天記錄,但是三個平台身份的一一對應將會讓商家畫出更豐富的用戶畫像,進一步提高Facebook、Instagram這兩個開放平台的廣告精準度。

此外,據紐約時報報導,Facebook明年將推出自己的加密貨幣——臉書幣(Facebook Coin),讓用戶在平台上可以跨國匯款。它能否給臉書帶來潛在收入?

中國市場研究公司艾瑞諮詢的高級分析師Choi Chun認爲,臉書幣的潛在收入機會可能不如微信支付那樣多樣化,畢竟微信支付收入的很大一部分來自微信內部購物和財富管理服務的佣金,但美國在線購物和財富管理行業已經成熟了。

所以,臉書在新戰略提出後仍面臨隱私保護、如何尋找新的利潤增值點等難題。微信的成功對臉書而言是難以複製的,而臉書也面臨著戰略升級與資源整合的多重困境。

在這次重新定位後,扎克伯格該如何掌舵,能否避開發展誤區,打造出前沿的即時通訊產品?一切就看扎克伯格如何控局突圍了。

責任編輯:徐力婧

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