愛國愛家 從一份保障開始——情系客戶 中國大地保險暖心理賠服務…


愛國愛家 從一份保障開始——情系客戶 中國大地保險暖心理賠服務…

2021-01-19 中國網財經

  近日,中國大地保險青島分公司走進來兩位特殊的客人,他們是被保險人劉女士的家屬,將寫有「疾病無情,大地有愛」的錦旗,鄭重地送到了理賠工作人員手中,讚賞他們真誠爲客戶服務,解燃眉之急。

  據了解,客戶劉女士於2018年08月09日購買中國大地保險天地關愛百萬醫療產品。天有不測風雲,2018年10月28日,在社區醫院定期體檢時發現腫物,經醫院確診爲惡性腫瘤。2018年10月31日,劉女士第一時間向中國大地保險報案,中國大地保險青島分公司理賠人員積極核實投保事宜,並主動與患者溝通,安撫傷者情緒,告知其安心治病,在被保險人提交理賠材料後, 中國大地保險及時將第一批賠款約2萬元,支付至被保險人帳戶。後續,根據被保險人提供的相關醫療費資料,經審核,已累計支付約4萬餘元。及時緩解治療費用緊張狀況。據了解,病情正在治療中,理賠工作也將繼續跟進。

  愛,從一份保障開始。「疾病無情,大地有愛」。一張保單代表了一份鄭重的承諾,也體現一份來自大地人的關愛與責任,中國大地保險用行動詮釋了保險人的擔當。青島分公司將繼續傳遞這份溫暖與愛心,以客戶爲中心,用社會給予的關愛繼續回饋社會。

(責任編輯:李嘉玲)