菏澤永恆熱力開展「訪民問暖」活動


菏澤永恆熱力開展「訪民問暖」活動

2021-01-16 瀟湘晨報

大衆網·海報新聞記者 趙晨光 菏澤報導

面對近期寒潮的到來和今冬氣溫屢創新低的天氣狀況,爲更好地做好供暖服務工作,1月6日,菏澤永恆熱力客戶服務部、技術部和運營管理各部先後組成多支「訪民問暖」服務小組,深入到供暖轄區內各用暖小區用戶家中,測量用戶家中的真實溫度,配合熱網調度中心進行針對性地解決問題,確保今年熱用戶溫暖舒適過冬。

在華英嘉園小區,運營管理二部工作人員敲開了一熱用戶家門,「您好,我們是永恆熱力公司的,想到您家測一下溫度。」在得到業主許可後,工作人員佩戴好口罩,用專業測溫儀在客廳、臥室等區域進行現場測溫,並詳細記錄此次入戶測溫數據。隨後,「訪民問暖」服務小組又隨機到其它樓棟、單元以及小區換熱站檢查供暖管道和運行狀態,確保供熱設施正常運行。

「我家溫度超過了二十度,很滿意,永恆熱力的服務也一直很好,這次上門測溫挺細心,也很貼心。」用暖戶李女士說。

「送去溫暖,贏得信賴」一直是永恆熱力人的服務標準。今後,菏澤永恆熱力將對「訪民問暖」工作進行制度化、常態化,並將其作爲對熱用戶服務的重點工作之一,貫穿於整個供暖季始終。

【來源:大衆網】

聲明:轉載此文是出於傳遞更多信息之目的。若有來源標註錯誤或侵犯了您的合法權益,請作者持權屬證明與本網聯繫,我們將及時更正、刪除,謝謝。 郵箱地址:[email protected]