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人工智能來勢洶洶如何改變消費者購物行為- BBC News 中文


  • 珍·維克婓爾德(Jane Wakefield)
  • BBC 科技記者

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越來越多零售商,正使用AI試著自動預測我們的偏好,甚或鼓勵消費者去偏好購買商品。

過去,我們經常在信封背後寫下超市購物清單​​。但現在,超市可能已經慢慢知道我要買什麼了。

首先是透過結帳時超市掃描你的會員卡,接下來是網上購物,我們的購物習慣已經不再是秘密。

更進一步的是越來越多的零售商,正使用AI(人工智能)試著自動預測我們的偏好,甚或鼓勵消費者按特定偏好購買商品。

這些都是前所未有的。英國必臻公司(Blick Rothenberg)的零售顧問伯爾克(Daniel Burke)說,這“這是終極目標……將客戶資料建檔,並在他們意識到自己想要買什麼產品之前,就推薦他買什麼”。