被KPI毀掉的百度貼吧


你有一段不堪回首的往事嗎?

可能有的人有,有的人沒有。但於百度而言,這段往事想必與百度貼吧相關。

據易觀千帆資料顯示,短短 5 年時間,百度貼吧流失了近九成使用者。


圖資料來源於易觀千帆

看到這個訊息,或許很多人也都只是一聲搖頭嘆息吧。

曾被網友們譽為「網際網路文化發源地」的百度貼吧,由貼吧之父俞軍老師建立。

曾在 2015 年,創造貼吧註冊使用者總量破 10 億,MAU 超過 3 億,共有逾 1000 萬個主題吧的輝煌。

那時候的百度貼吧,是百度的高光時刻。可是,曾經的輝煌,卻不再復返。

為什麼會有百度貼吧?

當時 Google 還沒有退出中國市場,國內搜尋引擎主要是百度和 Google。作為搜尋引擎,它不是生產內容,更像是搬運內容,它做的,是通過演算法去連線已經網際網路已經生產出來的內容,也就是一個又一個網頁,然後匹配給使用者。

但當使用者搜尋不到自己想要的內容,也就是上游內容和下游使用者都發生了質變,那麼搜尋引擎作為「中間商」就會面臨新的問題,使用者覺得內容不夠用了,是不是該生產內容了呢?

基於此,百度就開始自己伸手搭建一些平臺,比如貼吧、知道、百科等內容生態體系,來作為對內容的補充和完整。

在這樣的情況下,於 2003 年,百度貼吧誕生了。

百度貼吧在那會算是一個開放式的線上論壇,裡面包括了各個主題的分論壇,比如讀書吧,電影吧、NBA 吧等等,使用者可以在當中發帖、評論等。

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簡言之,這裡就像一個聚集很多興趣相投的人,討論共同感興趣的話題的廣場。

百度貼吧在當時屬於一個極具重新的產品形態,在巔峰時期的貼吧,能夠佔到百度整站的流量的 11%,這個成績可以說是非常優秀的。

起初 Google 並沒有像百度一樣,做內容資源層的建設,但後面百度貼吧的發展愈發牛逼,Google 便跟天涯合作「來吧」與「問吧」等大量的本土化運營工作,其實跟百度貼吧幾乎是一樣的。

2005 年到 2009 年,百度做的幾個產品,諸如百度貼吧,百度知道,百度百科等,都在這時期羽翼漸豐。而這正是百度面臨 Google 壓力最大的階段,那會還算是自由競爭的年代。

按照百度貼吧原有的發展趨勢,它應該是越來越好才對,但現實卻是相反的。

後面百度貼吧開始變味了,除了貼吧裡到處瀰漫著廣告外,最傷害使用者的是賣吧。

也就是兜售吧主的位置的場景。比如 2016 年「血友病吧」貼吧就被爆出,新的吧主付費取得了貼吧的經營權。

只要有錢,就能買你吧主的位置,然後新來的吧主就能隨意經營該貼吧社羣,不論是割韭菜還是幹別的,不論是隨意刪帖,還是輿情控制等等,都是這些花錢買了吧主的人的自由。

關於百度貼吧,還出現一個非常搞笑的事情,那就是「同名不同義」造成的問題和矛盾。比如去年發生的「艾斯吧」事件。

當時在百度貼吧裡,有人創立了「艾斯吧」,這個艾斯吧最早是專門為了「艾斯·奧特曼」的粉絲而建的,後面海賊王火了,就有很多「波特卡斯·D·艾斯」的粉絲慕名而來。

因為貼吧取名字具有唯一性,「艾斯」這個名字就被佔用了,所以喜歡海賊王艾斯的粉絲們也在這個吧裡活躍。

一位披著海賊王外衣的奧特曼粉絲,在艾斯吧裡天天發海賊王艾斯的帖子,慢慢積累聲望和人氣,用了五年時間終於擠掉了原吧主,成功當上了艾斯吧的新吧主。然後上任當天就以雷霆手段,把所有關於海賊王艾斯的帖子都刪了,趕走了海賊王艾斯的粉絲,頭像也換成了艾斯·奧特曼的頭像,這個艾斯吧也恢復成了最早討論艾斯·奧特曼的貼吧。

「艾斯吧」事件其實就反映出百度貼吧產權不明晰的問題。比如在一個「三體貼吧」裡面,三體是劉慈欣著作的,但有吧主維護,而百度是承擔著負擔成本,所以一個貼吧的產權究竟屬於誰不得而知。

正因如此,那會有很多人抱怨百度貼吧對於同名關鍵詞的無所作為,其實百度貼吧對此沒作出動作,是因為那時候它在百度內部已經接近於一個邊緣化的產品了,所以也沒多少資源能給到百度貼吧,去更好地維護和服務好百度貼吧的使用者。

那為什麼曾經風光無限的百度貼吧,會最終沒落成這樣呢?

這就要回顧一下歷史了,2009 年的時候,創造百度貼吧的大神俞軍老師離開百度。次年,也就是 2010 年,Google 離開中國,百度順勢而為佔領了 Google 在中國市場的份額。

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也正是在這樣的情況下,百度在此後的一年,市值超越騰訊成為中國網際網路企業之首。本來這也是個不錯的事情,成為大佬了,那好好運營下百度貼吧,是不是也沒什麼問題?

但在 Google 退出中國後,百度在產品上的進化似乎也戛然而止,雖然後面一段時間,一直位居大佬,但卻再沒有能做出一款能夠與貼吧、知道相提並論的產品。在這樣的情況下,百度開始在內部提出了十年內達到 1000 億收入的長線戰略目標。

目標很巨集大,如何實現這個目標呢?那就是把 KPI 細分到百度內部的每個專案產品上面。百度貼吧也因此被 KPI 綁架,那會的它,被百度認為只有流量,沒有收入。

而維護這樣一個社羣,公司還需要承擔一定的伺服器成本,可以說彼時的百度貼吧,於百度而言,更像是一個負資產。而這樣一個專案,在大公司裡如果不能貢獻一定的 KPI,那麼即便是講情懷也是一件沒有意義的事情。

於是,被綁上 KPI 的百度貼吧,開始走上了它的沒落之路。

所以就有了前面提到的,百度貼吧裡開始有很多煩人的廣告,以及在 2016 年「血友病吧」貼吧就被爆出賣吧的行為。將賣吧美名其曰為百度合夥人制度,其實不過就是臭名昭著的收割管控。

被賣掉的貼吧主,不只是一張網頁這麼簡單,裡面包含的是無數個活生生的人,在共同建造一個討論的廣場。如果你把這些人淪為商業化的犧牲品,你看到的只有數字與利益,那就會喪失掉最基本的敬畏和尊重。

同年發生的魏則西事件,使得百度和貼吧的公眾形象一落千丈,即便到了今天,大家對百度也一直沒有好的觀感。

在利益和道德之間,百度選擇了利益,而這也是它造成惡果的開始。

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誠然,企業是需要賺錢的,進行商業化也是正常的操作。只是,如何能體面和聰明的賺錢,才是企業最應該考慮的事情。

那時候的百度貼吧,是一個極具創新的產品形態,有著近乎 10 億 的註冊使用者,這麼龐大的使用者基礎,如果利用起來,裡面可發揮的價值是巨大的。如果貼吧能被很好經營,不被 KPI 綁架,那或許百度能開闢社交領域的土地。

前面也說了,當時的百度已經是網際網路大佬了,其實還是有能力繼續維護好百度貼吧的,只是他們急於想開展新的目標,說白了,就是急於再佔領更多的市場,再賺更多的錢。

KPI 沒錯,錯在只把 KPI 當做唯一的目標。

放長線釣大魚,這句話我們都知道,但我們很多人就是做不到知行合一。這才是最大的悲哀。

最後,今天大家對百度的觀感其實很差,但很多人對那時候的百度做出的百度貼吧卻異常懷念。很多網際網路上的梗也多是從貼吧學來的,到現在還有誰記得,曾經在貼吧上看到的「賈君鵬,你媽喊你回家吃飯」,「我和小夥伴們都驚呆了」、「我偷電瓶車養你」……

時至今日,依舊有許多人會懷念那時候的百度貼吧,說到底很多人也是在懷念那時候的自己。但是,如今的百度貼吧難以復返,正如我們也無法回到過去是一樣的。

只不過,我們現在選擇為美好的未來努力奮鬥,但百度貼吧還會嗎?

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