如何應對職場暴力


如何應對職場暴力

2021-01-17 中國日報網

在小學時,班級欺負者空著你的口袋。 在企業界,欺負者會造成更大的傷害-從嚴重的情緒困擾和緩慢的工作到停滯的職業發展。 更糟糕的是:儘管有很多辦公室舉措和正式立法,但欺凌行為仍在蔓延到工作場所。

在小學,「小霸王」讓你身無分文。在公司,「霸王」們會引起更大的危害——從嚴重壓抑、效率低下到事業停滯。而更糟糕的是,成堆的辦公室條例和法規都無法阻止欺負行爲在職場的蔓生。

專門從事初創企業的營銷公司theonswitch的創始人兼負責人南希·申克(Nancy Shenker)說,她曾經是一個欺負老闆的受害者,而老闆卻喜歡公開譴責她。

theONswitch公司專門爲起步公司提供市場營銷,該公司創辦人、主席Nancy Shenker說她也曾是職場暴力的受害者,過去的老闆總喜歡公然嚴厲指責她。

她說:“我終於安排了一次與他的私人會面,並很簡單地告訴他,他的舉止影響了我的工作表現,使我感到士氣低落和尷尬。” 她說:“我什至告訴他,如果我真的沒有能力,我們應該召集人力資源來製定遣散費方案或開始給我寫信。”

她說:「我和他私聊了一次,很簡單地告訴他,他的行爲影響了我的工作表現,我感到挫敗和困窘。我甚至說,如果我真那麼無能,那我們應該讓人力資源參與我們的討論,做個離職計劃或給我記一過。」

她的老闆承認他無意解僱她,他們的關係得到了改善。 根據工作場所欺凌研究所的網站,在當今的工作場所,欺凌比性騷擾和種族歧視更為普遍。 去年,大約六分之一的美國工人直接遭受了破壞性的欺凌。

她的老闆承認他無意解僱她,兩人關係得到改善。」職場暴力研究組織「網站說,欺負行爲在當今的職場要比性騷擾和種族歧視更爲普遍。近六分之一的美國勞動者去年直接經歷了具有破壞性的欺負行爲。

根據職場欺凌協會的說法,女性最容易遭受工作場所的虐待。 儘管58%的欺凌者是女性,但她們卻佔了目標的80%。 該組織的網站指出:“目標制取決於兩個特徵:合作的願望和非對抗性的人際交往風格。”

該組織說,女性最容易遭受職場虐待。58%的欺負者是女性,而被欺負的女性卻占到了80%。該組織網站稱,這兩種人易受攻擊:渴望配合的人和不得罪人的老好人。

暢銷書籍《關鍵時刻》和《關鍵時刻》的合著者凱里·帕特森說,挺身而出並不是一件容易的事。 他說:“如果你知道該說什麼和怎麼說,你可以大聲說出來,並將報復的風險降到最低。”

《至關重要的對話》及《至關重要的對峙》兩本書的作者說,對欺負者說「不」也許並沒有看上去那麼困難。他說:」如果你知道說什麼、如何說,你就能爲自己討回公道,並將被報復的風險降至最低「。

帕特森(Patterson)提供了以下提示,以防止辦公室受到欺凌:

Patterson 提供了讓人們遠離欺負者的建議:

1. Don’t be rude in return. 不要以「粗」相對

Replying with a snide remark means stooping to the bully’s level, and the problem could escalate. 以卑鄙的話回答意味著把自己降低到惡棍的水準,可能導致問題激化。

2. Assume the best. 做最好的假設

與其假設您的同事是故意無禮或無禮,而是假設他不知道自己的行為如何影響您。 例如,當某人在電影院前排在您面前時,說:“對不起,您知道我們一直在這裡排隊嗎?” 假定無罪可避免指責,並可以使對話從頭開始。

不要假設你的同事故意表現粗魯或不顧別人,而要假設他並不知道他的行爲對你有何影響。例如,當有人在電影院插隊,可以說:「抱歉,你意識到我們在排隊嗎?」 假設對方無辜,可以避免指責並容易展開對話。

3. Separate intentions from outcome. 分清結果和意圖

如果您的同事公開稱您為冒犯性的東西,那麼在您做出實物回應之前,請問自己:“為什麼一個體面,理性的人會這樣說?” 然後,與您的同事交談,然後說:“我確定您沒有打算這樣做,但是當您稱呼我為“蜂蜜”時,這會讓我感到不舒服。

如果你的同事公然用侵犯的語言稱呼你,在你以同樣方式做出回應前,問自己」爲什麼一個體面、有理智的人會說出那樣的話?「 然後,走到這人旁邊問一問:」我想你不是有意這麼說,但當你叫我「甜心」,這讓我不舒服。「

4. Start with the facts. 從事實開始

當您不斷被某人的行為冒犯時,很容易感到受害或說服欺負者來騙您-但這可能會導致令人討厭的對抗。 在通過談論自己的感受或得出結論來面對欺凌者之前,請堅持事實:“通常在我們的團隊會議上,您貶低我的想法。今天,您稱我的想法很愚蠢。” 然後得出您的結論,並要求您的同事提供反饋。

當你感到不斷被某人冒犯,很容易有受害者的感覺,或者認爲這位欺負者故意讓你生氣。但這可能導致一個不愉快的對峙。在你進行對峙、談論感受和做出結論之前,從事實開始:」 在我們小組會議時,你總是貶低我的看法,比如今天,你說我的想法很愚蠢。「 然後,說到你的結論,讓對方做出反饋。

(感謝網友abc_123分享 英語點津 Yvonne編輯)