2021年10月汽車投訴排行榜,第一名是自主銷量王!


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買車時你最注重什麼?相信對於這個問題,每個人都會有不同的答案,但是有一個原因卻是大家都在乎的,那就是新車的質量與口碑,畢竟對於普通消費者來說買車也算是一件大事,誰都不想日後成為4S店的常客,所以買車前先看看最近的投訴,它的參考價值可比銷量大多了!

好了,最新一期的投訴排行榜已經出爐,其中既有老面孔也有新面孔,而作為消費者每月最關心的榜單之一,我們始終秉承所有曝光均來自真實投訴的原則,用資料讓大家對車輛的質量做到心中有數。




榜單解讀

如果你一直關注我們月榜的話,會發現最近長城汽車的問題很突出,尤其是神車哈弗H6正有走下“神壇”的趨勢。今年以來,已經多次跌落月銷冠軍的寶座,SUV“領頭羊”地位出現動搖。與此同時,每月關於H6的投訴量也在持續上升,前段時間不少車主反映車機卡頓、系統不能更新的問題,讓長城經歷了一波口碑危機。

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沒想到一波未平一波又起,車機的問題還沒得到解決,又有車主反映第三代哈弗H6的啟動問題,這究竟是怎麼一回事呢?前不久來自山東省濱州市的胡女士向我們投訴,稱自己今年7月11號購買的哈弗H6當天就出現啟動不了的情況,拖車至4S店檢測後被告知是天線問題,更換天線後車輛恢復正常。


原本以為問題就這麼解決了,沒想到正常使用2個多月後,在10月12號車又啟動不起來了,當時聯絡了4S店工作人員進行了維修,結果10月16號再次啟動不了,不得已4S店只得再次拖回來,經歷了3次相同的故障之後,胡女士希望能更換一輛車,而4S店表示只能通過維修解決問題,目前雙方未能達成一致意見。


無獨有偶,來自內蒙古呼和浩特市郎先生也遇到過同樣的問題,新車購買一年內出現了兩次啟動不了的問題。新車就出現這種問題,也難怪車主難以接受了,所以希望廠家還是能重視車主反饋,儘快幫忙解決問題。除此之外,本次榜單上還出現了一位新朋友——瑞虎8,多位車主均反映其車燈設計存在缺陷。


據車主描述瑞虎8大燈照射的盲區很大,夜間行車存在很大的安全隱患,尤其是在沒有照明條件的狹窄道路上,轉彎時兩側幾乎是一片黑,要將車完全停下來,放下車窗,觀察仔細後才敢繼續行駛。據悉現在新款車型廠家都加裝了輔助燈(霧燈),而老款車型卻沒有召回只是讓車主自己進行改裝,而且是不能備案的。


由於燈光改裝後續會涉及到很多問題,因此車主紛紛表示拒絕,並質疑廠家設計缺陷為什麼讓消費者買單?其實針對車主們提出的大燈盲區過大的問題,奇瑞汽車曾經在網路平臺上作出過回覆。奇瑞表示,全新一代瑞虎8前大燈的燈光設計符合國內的燈光法規要求,並且亮度超出法規要求。


如此看來,在“符合國家標準”的說法下,這批老車主的問題很難被主動解決了,只是為什麼新車車型又做了改進呢?對於此事我們也將繼續關注,同時也希望廠家能引起重視,畢竟大燈問題可是涉及到駕駛安全的哦!

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