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觀點 · Essay

從假如二字後面的規格表,到機身上被收走的耳機孔:假如有這樣一臺手機的設計語言

酷安上一篇以假設語氣開出的手機規格清單,本文從欄位文法、刪減對照與缺席的成本欄,讀使用者把理想機寫成文件的設計語言。

設計觀察 ·
從假如二字後面的規格表,到機身上被收走的耳機孔:假如有這樣一臺手機的設計語言

酷安的動態牆上,每隔一陣子就會浮出一篇這樣的帖子。標題七個字,假如有這樣一臺手機,正文幾乎不鋪陳,往下就是一張規格表。欄位名靠左,數值靠右,中間一根冒號,排法與官方商品頁最底下那個可展開的規格區塊一致。差別只在語氣。商品頁的每一欄都對得起現在式,這張表的每一行都擺在虛擬語氣裡,數字填得再具體,實體都不存在。

這類帖子有固定的長相。螢幕那欄寫小尺寸、全平面、窄邊框;處理器那欄直接點名當代旗艦平臺;電池那欄填一個與機身厚度明顯不成比例的容量;再往下是以保留開頭的欄位,耳機孔與紅外線遙控名列前茅,記憶卡槽有時也在。最後一格留給價格,數字老實得近乎天真。整份清單的排印談不上創意,它借走業界最正式的格式,去描述一臺最不存在的產品。

用虛擬語氣排出的欄位

把這張表當文件讀,最先注意到的是欄位的分配。使用者想得出的願望幾乎落在兩類。一類把被拿走的加回來,耳機孔、記憶卡槽、盒裝充電器、可拆換的電池,舊世界的配備清一色回鍋。另一類把被推到極端的拉回來,螢幕別再長大,鏡頭別再外凸,系統裡的廣告別再增多。回復的願望與節制的願望並排,整張表讀起來像一份反向的規格書,業界這十年往哪個方向加,它就往哪個方向減。

數字的單位也照規格書的慣例走。吋、克、毫安時、瓦特,量詞一個不少,一臺不存在的機器於是取得了存在的測量方式。冒號是這份文件裡最重要的符號,它把願望釘在欄位上,讓想要取得已經是的體例。只要格式長得夠像商品頁,虛構就借到了官方口吻。這也說明了此類帖子為什麼總是清單而非散文。散文會暴露取捨,清單不會,欄位之間互不追究,大電池與輕機身、旗艦影像與平坦背蓋可以並排躺著,誰也不必為誰讓出空間。

值得注意的是清單裡的沉默。顏色、材質、表面處理幾乎從不出現,沒有人替夢想機挑過玻璃的弧度或鋁框的咬花,願望集中在可量測的欄位,感受性的欄位整排留白。這份偏食忠實反映了手機被理解的方式,規格書訓練了使用者十幾年,輪到他們回報需求時,手上也只有這一套語言。

清單圖列出酷安夢想手機願望文中反覆出現的五個欄位:小尺寸平面螢幕、旗艦處理器、大容量電池、保留耳機孔與親民定價

每個欄位背面印著一次刪減

逐欄對照現實,這張表等於一份刪減紀錄的反面。耳機孔自二〇一六年蘋果那場發表會之後陸續退場,官方說法落在內部空間與防水等級,接下來幾年各廠跟進,留下的是轉接線的生意。充電器在新一輪環保論述裡離開包裝盒,帳面上換到更小的盒身與更省的物流。記憶卡槽讓位給雲端訂閱與容量版本之間的差價。平面螢幕被曲面取代的那幾年,理由寫的是握持感與視覺張力,貨架上的辨識度才是更實際的動機。

鏡頭模組的凸起屬於另一種誠實。感光元件要更大,光圈要更亮,潛望式結構要更長的光路,物理不參與談判,背蓋上那一圈只能向外生長。使用者在欄位裡寫下鏡頭不凸,寫的其實是對光學現實的不服氣,而這一欄大概也是整張表裡最難出貨的一欄。讀完兩輪會發現,清單裡沒有一欄是憑空發明,每一欄都對得上一次真實發生過的刪減或膨脹。假如二字於是有了明確的文法功能,它是刪減紀錄的倒放。

願望正在零星出貨

有趣的是,這張表並非全然的幻想。平面螢幕近兩年重新成為旗艦主流,捲了十年的曲率被收攏,廠商改用極窄邊框與微曲玻璃保留高級感。6.3 吋上下的旗艦小機身有了穩定檔期,小尺寸與頂級晶片不再互斥。紅外線遙控從未離開過某些品牌的機身。矽碳負極把電池容量往上推,同時壓住厚度,大電池與輕機身這對老對手開始出現交集。介面這欄也有進帳,歐盟把充電埠統一成 USB-C 之後,連最堅持自家規格的蘋果也換了槽,堪稱清單史上頭一次由法規代為出貨的欄位。

面板這一端的規格寫法,本身就成了品牌語言,我們先前讀過的維信諾 2K 185Hz 面板的規格欄文法就是一例,數字被放進句子的方式自帶說服力。換句話說,使用者的願望清單是一份遲到的路線圖,幾年前欄位裡許的願,今天以新技術名義出貨。麻煩在於,全部的願望從不同時出現在同一臺機身上。一次滿足所有欄位的手機,發表會上反而無話可講,差異化的餘地也被清單自己取消了,而定價一向需要差異化來支撐。

統計圖卡呈現矽碳負極技術讓新一代輕薄旗艦手機的電池容量達到六千毫安時上下的水準

缺席的成本欄

真正讓夢想機無法出貨的,是表上從不出現的欄位。物料成本、研發攤提、認證與專利、通路利潤、行銷預算,這些數字決定哪些願望永遠湊不進同一具機身。清單寫下旗艦晶片加親民定價時,省略的那一欄,正好是品牌最用力經營的東西。也有廠商把減法推到底,另立一個名字來承接,我們先前在CMF 耳夾的子品牌定位裡讀過這條路的樣本,規格與價格一起做減法時,通常需要一個新的品牌容器。

還有一欄連使用者自己都沒填,代價。大電池、平面螢幕、耳機孔、不凸的鏡頭全放進同一具機身,得到的厚度與重量會立刻超出清單對輕薄的想像。設計在這裡顯出原本的樣貌,一門處理互相牴觸的規格的手藝。願望清單讀起來舒服,正因為它取消了牴觸,而產品開發的第一課,就是把牴觸放回桌上。

夢想手機的規格表只列硬體欄位,省略物料、研發攤提與行銷預算等成本數字,使所有願望看似能同時成立

一份免費的需求文件

從產品開發的角度看,這類帖子是最便宜的使用者研究。需求與優先順序攤在欄位裡,不能妥協的底線也一併寫明,回覆串還附贈樣本數。回覆通常比正文熱鬧,有人補欄位,有人改數字,有人提醒某廠曾出過接近的機型然後絕版,一張清單引出更多清單,虛擬語氣在樓層之間接力。平面螢幕的復位、小尺寸旗艦的檔期、續航的集體焦慮,背後都有這種書寫的影子,只是功勞從來不會記在使用者頭上。

夢想機大概永遠不會以清單上的完整樣貌出貨,這一點不必惋惜,清單的功能本來就在別處。它把每一次被拿走的東西記在公開的欄位上,讓下一輪刪減發生之前,至少有一張表可以對照。假如有一天,這個標題底下已經無欄可寫,那才是手機設計真正的壞消息。